利用規約 - PetACare

最終更新日: 2026年2月9日

1. はじめに

本利用規約は、PetACare.tech（以下「当サイト」）が提供するAIペットサポートデバイスに関するサービスの利用条件を定めるものです。当サイトをご利用いただく前に、以下の条項をよくお読みください。

2. サービスの種類

当サイトでは以下の3種類のサービスを提供しております。

• サービス（例：機器の設置やオンラインサポート）
• 情報商品（例：ペットケアに関するオンラインマニュアルやセミナー）
• 物品販売（例：AIペットデバイス本体や関連アクセサリー）

3. 返金ポリシー

3.1 サービスに関する返金

サービスの利用料は原則として返金不可とします。これは、サービス開始後の技術者派遣やサポートの準備が進むため、途中解約による損失が大きいからです。ただし、当サイトの都合によるサービス不履行があった場合は、未利用分について返金対応をいたします。

返金方法は、ご購入時の支払い方法に準じて返金処理を行います。振込手数料等が発生した場合は当サイトにて負担いたします。

なお、サービスの延期についてはご相談可能です。ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

3.2 情報商品の返金

情報商品については、ダウンロードまたは視聴開始後の返金はできません。購入前に商品の内容を十分にご確認ください。未配信・未使用の場合に限り、購入から7日以内であれば返金申請が可能です。

返金は購入時の支払い方法に従って行われます。詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

3.3 物品販売の返金

物品については、商品到着後7日以内で未使用かつ未開封の場合に限り返品・返金をお受けいたします。返送はお客様ご負担でお願いいたします。商品の検品後、返金手続きを開始いたします。

もし商品に欠陥があった場合は、当サイトにて送料含めすべて負担し、交換または返金対応いたします。返金方法は購入時の支払い方法に準じます。

また、ご注文後のキャンセルや変更は発送前に限り承ります。発送後のキャンセルはできません。

4. 利用者の責任

ユーザーは当サイトのサービスを自己責任で利用するものとし、ペットの健康管理においては専門獣医師の指導を優先してください。当サイトはペットの健康状態に対する直接的な保証を行いません。

5. 個人情報の取り扱い

当サイトは、ご提供いただいた個人情報を厳重に管理し、第三者への無断提供は行いません。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

6. 連絡先

住所: 〒993-0063 山形県長井市草岡3丁目20番地2号
電話番号: +817029686101
法人番号: 2110186640842
お問い合わせはこちらのフォームからお願いいたします。